Grąžinimai ir keitimai
„Fitonaut“ norime, kad jums patiktų jūsų pirkinys. Jei dėl kokių nors priežasčių jūsų prekė netinka arba neatitinka jūsų lūkesčių, mūsų grąžinimo ir keitimo procesas yra paprastas, sąžiningas ir be rūpesčių.
Grąžinimo ir keitimo teisė
- Prekės turi būti grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos.
- Prekės turi būti nedėvėtos, neplautos ir nepažeistos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.
- Klientas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas ir užtikrina, kad prekė būtų išsiųsta patikimu, sekimo būdu.
Kaip pradėti grąžinimą arba keitimą
-
Susisiekite su mumis
Rašykite el. paštu fitonaut@fitonaut.com. Nurodykite savo užsakymo numerį ir grąžinimo ar keitimo priežastį. -
Palaukite patvirtinimo
Kai jūsų grąžinimo užklausa bus patvirtinta, gausite instrukcijas, kur ir kaip grąžinti prekę. -
Siųsti savo prekę
Grąžinkite prekę naudodami saugų ir sekimo būdą . Išsaugokite sekimo informaciją. -
Grąžinimo arba keitimo apdorojimas
- Grąžinamos lėšos bus pervestos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant prekę.
- Apdorojimas paprastai trunka 5–14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
- Keitimai bus atlikti, kai tik grąžinta prekė bus patikrinta ir patvirtinta.
Papildoma informacija
- Dalinis grąžinimas: Jei iš vieno užsakymo grąžinamos kelios prekės, pinigai grąžinami tik už grąžintas prekes.
- Sugedusios arba pažeistos prekės: Jei jūsų prekė atvyksta pažeista arba brokuota, nedelsdami susisiekite su mumis ir mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.
- Turite klausimų? Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi padėti. Rašykite el. paštu fitonaut@fitonaut.com
